Instalação guiada
Scopes de usuário, placement, contact center e conectores permitem que o app se registre no portal autorizado.
Atualizado em 13/06/2026
Permissões e scopes do Bitrix24
Explicação dos acessos usados pelo Whats-SE para instalar, aparecer dentro do Bitrix24 e operar mensagens, CRM, arquivos e automações.
| Scope | Finalidade no Whats-SE |
|---|---|
crm | Ler registros de CRM e apoiar envio de mensagens a partir de contatos, empresas, leads e negócios. |
im | Apoiar recursos de comunicação usados pelo ambiente de mensagens do Bitrix24. |
imopenlines | Conectar conversas ao Canal Aberto do Bitrix24. |
imconnector | Registrar e operar o conector WhatsApp usado nos Canais Abertos. |
user | Identificar o usuário/portal autorizado e aplicar o contexto correto da instalação. |
placement | Exibir o Whats-SE no menu lateral, central de contato e abas de entidades do CRM. |
contact_center | Disponibilizar o app na Central de Contato para conexão do canal WhatsApp. |
bizproc | Permitir robô/automação para envio de WhatsApp em processos e regras do CRM. |
disk | Apoiar envio, recebimento e exibição de arquivos vinculados às conversas. |
A lista deve ser conferida no cadastro final do aplicativo antes do envio ao Bitrix24 Marketplace. O objetivo é pedir apenas os acessos necessários ao funcionamento descrito.
Por que esses acessos existem
Atendimento e CRM
Scopes de CRM e Canais Abertos permitem vincular conversas a contatos, empresas, leads e negócios.
Arquivos e automação
Scopes de disk e bizproc apoiam envio de arquivos e robôs de automação comercial quando habilitados pelo plano.