Installation guidée
Les scopes utilisateur, placement, centre de contact et connecteur permettent à l'app de s'enregistrer dans le portail autorisé.
Mis à jour le 13/06/2026
Permissions et scopes Bitrix24
Explication des accès utilisés par Whats-SE pour s’installer, apparaître dans Bitrix24 et exploiter messages, CRM, fichiers et automatisations.
| Scope | Finalité dans Whats-SE |
|---|---|
crm | Lire les fiches CRM et soutenir l'envoi de messages depuis contacts, entreprises, leads et transactions. |
im | Soutenir les ressources de communication utilisées par l'environnement de messagerie Bitrix24. |
imopenlines | Connecter les conversations au Canal Ouvert Bitrix24. |
imconnector | Enregistrer et exploiter le connecteur WhatsApp utilisé dans les Canaux Ouverts. |
user | Identifier l'utilisateur/portail autorisé et appliquer le bon contexte d'installation. |
placement | Afficher Whats-SE dans le menu latéral, le Centre de Contact et les onglets d'entités CRM. |
contact_center | Rendre l'app disponible dans le Centre de Contact pour la connexion du canal WhatsApp. |
bizproc | Permettre l'envoi WhatsApp par robot/automatisation dans les processus et règles CRM. |
disk | Soutenir l'envoi, la réception et l'affichage des fichiers liés aux conversations. |
La liste finale doit être vérifiée dans l’enregistrement de l’app avant l’envoi au Bitrix24 Marketplace. L’objectif est de demander uniquement les accès nécessaires.
Pourquoi ces accès existent
Service et CRM
Les scopes CRM et Canaux Ouverts permettent de lier les conversations aux contacts, entreprises, leads et transactions.
Fichiers et automatisation
Les scopes disk et bizproc soutiennent les fichiers et les robots d'automatisation commerciale quand le plan les active.