Instalación guiada
Scopes de usuario, placement, centro de contacto y conectores permiten que la app se registre en el portal autorizado.
Actualizado el 13/06/2026
Permisos y scopes de Bitrix24
Explicación de los accesos usados por Whats-SE para instalarse, aparecer dentro de Bitrix24 y operar mensajes, CRM, archivos y automatizaciones.
| Scope | Finalidad en Whats-SE |
|---|---|
crm | Leer registros de CRM y apoyar el envío de mensajes desde contactos, empresas, leads y negocios. |
im | Apoyar recursos de comunicación usados por el entorno de mensajería de Bitrix24. |
imopenlines | Conectar conversaciones al Canal Abierto de Bitrix24. |
imconnector | Registrar y operar el conector WhatsApp usado en Canales Abiertos. |
user | Identificar el usuario/portal autorizado y aplicar el contexto correcto de instalación. |
placement | Mostrar Whats-SE en el menú lateral, Centro de Contacto y pestañas de entidades del CRM. |
contact_center | Disponibilizar la app en el Centro de Contacto para conexión del canal WhatsApp. |
bizproc | Permitir robot/automatización para envío de WhatsApp en procesos y reglas del CRM. |
disk | Apoyar envío, recepción y visualización de archivos vinculados a conversaciones. |
La lista final debe verificarse en el registro del app antes del envío al Bitrix24 Marketplace. El objetivo es pedir solo los accesos necesarios.
Por qué existen estos accesos
Atención y CRM
Scopes de CRM y Canales Abiertos permiten vincular conversaciones a contactos, empresas, leads y negocios.
Archivos y automatización
Scopes de disk y bizproc apoyan archivos y robots de automatización comercial cuando el plan lo habilita.