Atendimento centralizado
Envie e receba mensagens pelo ambiente conectado ao Bitrix24, mantendo a rotina da equipe mais próxima do CRM.
Conecte o WhatsApp ao Bitrix24 com histórico, arquivos e operação em um só lugar.
Whats-SE leva atendimento, envio e recebimento de mensagens, arquivos, histórico de conversas e gestão operacional de canais WhatsApp para dentro do Bitrix24.
Para equipes comerciais, suporte e operações que já usam Bitrix24.
Uso dentro do Bitrix24Histórico de conversasGestão de canais WhatsApp
Solução
WhatsApp dentro do fluxo de trabalho do Bitrix24
A solução reduz a troca entre ferramentas e ajuda a manter a conversa conectada ao contexto comercial ou de atendimento.
Arquivos e histórico
Troque arquivos, registre conversas e preserve histórico para consulta operacional.
Aba Whats-SE
Use recursos da solução dentro do Bitrix24, com uma aba dedicada para apoiar o atendimento e a gestão dos canais.
Automação quando o plano exigir
No Business e no Dedicated VPS, use templates, campanhas e automações vinculadas ao CRM e às regras do Bitrix24.
Do contato no WhatsApp ao acompanhamento no CRM
A solução reduz a troca entre ferramentas e ajuda a manter a conversa conectada ao contexto comercial ou de atendimento.
- 1
A mensagem chega pelo canal WhatsApp conectado.
- 2
A equipe atende, envia arquivos e acompanha o histórico.
- 3
O contexto aparece no Bitrix24 para apoiar contatos, negócios e processos.
- 4
Campanhas, templates e automações entram nos planos avançados.
Documentação
Um site completo para entender, instalar e operar o Whats-SE
Além da página de planos, o Whats-SE agora reúne documentação, suporte, permissões, dependências e respostas para validar a solução com segurança antes da instalação, inclusive quando a operação precisa de números adicionais para separar contextos.
Documentação
Fluxo de instalação, uso no Bitrix24, gestão de instâncias, mensagens, arquivos e desinstalação.
AbrirBlog
Artigos práticos para decidir, implantar e operar WhatsApp conectado ao Bitrix24 com rotina editorial contínua.
AbrirSuporte
Canais de atendimento, como abrir chamado e roteiros de vídeo para clientes e moderadores.
AbrirFAQ
Perguntas frequentes por categoria, cobrindo planos, WhatsApp, Bitrix24, privacidade e erros comuns.
AbrirPermissões
Explicação dos scopes Bitrix24 solicitados pelo app e finalidade de cada acesso.
AbrirDependências
O que depende de Bitrix24, Stripe, Meta, Evolution, Cloudflare e infraestrutura Sales Engine.
AbrirPlanos, cobrança e adicionais
Trial, assinatura, custos externos, linhas extras e limitações comerciais descritos com clareza.
AbrirBlog
Artigos praticos para decidir, implantar e operar WhatsApp conectado ao Bitrix24 sem perder controle comercial.
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Planos comerciais
Planos comerciais
Escolha o nível de operação adequado para sua equipe. Números adicionais entram com 30% de desconto sobre o valor do plano escolhido.
Start
Para iniciar a operação com 1 número WhatsApp conectado ao Bitrix24.
Cada número adicional: 30% de desconto sobre o valor do plano.
- 1 número WhatsApp
- Integração com Bitrix24
- Envio e recebimento de mensagens
- Envio e recebimento de arquivos
- Histórico de conversas
- Aba Whats-SE no Bitrix24
Business
Para equipes que precisam de campanhas, templates e automações no CRM.
Cada número adicional: 30% de desconto sobre o valor do plano.
- Tudo do Start
- Solução semelhante ao Web WhatsApp
- Templates de mensagens
- Gestão de templates para o canal oficial da Meta
- Solicitação e acompanhamento de aprovação de templates na Meta
- Campanhas de envio em massa
- Segmentação de contatos e clientes
- Estatísticas: enviados, entregues, lidos, respondidos, falhas e bloqueios
- Automação de envio no CRM
- Regras de automação do Bitrix24
- Envio automático por robôs e processos do CRM
- Recursos avançados da aba Whats-SE
Dedicated VPS
Para operações de maior criticidade, volume ou necessidade de isolamento.
Cada número adicional: 30% de desconto sobre o valor do plano.
- Tudo do Business
- VPS exclusivo para a operação
- Ambiente isolado por cliente
- Melhor controle de estabilidade e volume
- Indicado para operações com maior criticidade
Blog
Conteúdo recente
Artigos publicados em ritmo editorial de segunda e quarta para ajudar a decidir, implantar e operar o Whats-SE com mais clareza.
Por que Whats-SE não é só um botão de WhatsApp
Se o produto só abrisse conversa, ele valeria pouco. O valor está na operação que ele organiza.
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Blog como canal comercial: como publicar e converter
Blog bom não serve só para tráfego: ele ajuda a vender melhor o que o produto realmente entrega.
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O que verificar antes de fazer upgrade de plano
Upgrade certo é o que acompanha uso real e evita pagar por recurso que ainda não virou necessidade.
AbrirAdicionais sob escopo
Adicionais sob escopo
n8n, IA, IP de proxy exclusivo e números adicionais não estão inclusos nos planos base. Cada número adicional entra com 30% de desconto sobre o valor do plano escolhido e ajuda a separar marcas, filas ou filiais quando isso faz sentido.
Integração com n8nFluxos automatizadosIA de atendimentoHandoff humanoRegras por fila ou pipelineAutomações personalizadasNúmeros adicionais com 30% de descontoIP de proxy exclusivo (US$ 6/mês ou US$ 50/ano)
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O Whats-SE é uma solução para uso dentro do Bitrix24?
Sim. A solução conecta canais WhatsApp ao Bitrix24 e inclui uma aba Whats-SE para apoiar atendimento, histórico e gestão operacional.
Os custos da Meta Cloud API estão inclusos?
Não. Custos da Meta Cloud API não fazem parte dos planos. Eles dependem do volume de mensagens, tipo de conversa, templates e regras de cobrança da própria Meta.
Posso contratar mais de um número WhatsApp?
Sim. Cada número adicional sai com 30% de desconto sobre o valor do plano escolhido, com quantidade ajustável no checkout.
Quando devo escolher o Business?
O Business é indicado quando a operação precisa de templates, campanhas, segmentação, estatísticas e automações de envio no CRM.
O Dedicated VPS é obrigatório?
Não. Ele é indicado para operações com maior criticidade, necessidade de isolamento por cliente ou melhor controle de estabilidade e volume.
n8n, IA e handoff humano estão inclusos?
Não nos planos base. Esses recursos podem ser vendidos como adicionais, conforme escopo técnico e comercial.
O IP de proxy exclusivo reduz o risco de bloqueio?
Ele está disponível nos planos Start e Business. Ajuda a isolar a infraestrutura e reduz a exposição a reputação compartilhada, mas não elimina riscos de bloqueio. O uso, o volume e as políticas da Meta continuam determinando a operação.
Observações comerciais
- Os planos não incluem custos da Meta Cloud API.
- Templates e aprovações na Meta seguem regras, prazos e políticas da própria Meta.
- WhatsApp, Meta e Bitrix24 são marcas de seus respectivos proprietários.
- A página não promete parceria oficial, certificação ou integração oficial com a Meta além dos recursos descritos.
- Preços em dólar americano. Tributos, implantação e adicionais podem variar conforme escopo comercial.
Pronto para organizar seus canais WhatsApp no Bitrix24?
Fale com o time comercial, escolha o plano ideal e defina se sua operação precisa apenas da integração base ou também de campanhas, automações, n8n, IA e VPS dedicado.
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