Lizenzvertrag und Nutzungsbedingungen — Whats-SE
Dieser Vertrag regelt die Nutzung der Anwendung Whats-SE („Anwendung“), bereitgestellt von PAGOTTO SALES ENGINE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA („Sales Engine“), CNPJ 06.035.381/0001-20, mit Sitz in Rua Conceição, 233, Sala 1006, Centro, Campinas/SP, CEP 13010-050, Brasil. Durch Installation oder Nutzung der Anwendung stimmen Sie („Nutzer“) diesen Bedingungen zu.
1. Gegenstand
Die Anwendung ist eine Integration, die WhatsApp-Kanäle mit Bitrix24 verbindet (Kundenservice, Versand/Empfang von Nachrichten und Dateien, Verlauf und Verwaltung). Je nach gebuchtem Tarif kann sie Kampagnen, Vorlagen und Automatisierungen umfassen.
2. Kostenpflichtiger externer Dienst
Die Anwendung benötigt den Whats-SE-Dienst von Sales Engine, einen kostenpflichtigen externen Abonnementdienst. Für Start und Business gibt es eine kostenlose Testphase von 20 Tagen; danach ist zur weiteren Nutzung ein aktives monatliches oder jährliches Abonnement erforderlich.
- Die Abrechnung erfolgt über Stripe; Preise und Bedingungen stehen auf der Dienstseite: https://salesengine.cloud/whatsse.
- Gebühren der Meta Cloud API (Versand von Nachrichten/Vorlagen) sind nicht in den Tarifen enthalten und werden von Meta berechnet.
- Ohne aktives Abonnement kann der externe Nachrichtendienst unter Berücksichtigung der Kulanzfrist ausgesetzt werden.
3. Registrierung, Konten und Verantwortung
Der Nutzer ist für die Richtigkeit der Angaben, die sichere Aufbewahrung der Zugangsdaten und die Einhaltung geltender Gesetze sowie der Richtlinien von Meta und Bitrix24 verantwortlich.
4. Zulässige Nutzung
Die Nutzung der Anwendung für Spam, unaufgeforderte Nachrichten entgegen den Meta-/WhatsApp-Richtlinien, rechtswidrige Inhalte oder Praktiken, die Gesetze oder Rechte Dritter verletzen, ist untersagt.
5. Geistiges Eigentum
Die Anwendung, ihre Marke und ihr Code gehören Sales Engine. Der Nutzer erhält für die Laufzeit des Abonnements eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungslizenz.
6. Marken Dritter
WhatsApp, Meta und Bitrix24 sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Die Anwendung stellt über die beschriebenen Funktionen hinaus keine Partnerschaft, Zertifizierung oder offizielle Integration mit Meta dar.
7. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Die Anwendung wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Sales Engine nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Ausfälle Dritter (Meta, Bitrix24, Anbieter). Die Gesamthaftung ist auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Beträge beschränkt.
8. Aussetzung und Kündigung
Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit über das Verwaltungsportal kündigen. Die Deinstallation der Anwendung in Bitrix24 beendet den Zugang; die Verarbeitung der Daten bei der Deinstallation richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieses Vertrags ist.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt brasilianisches Recht. Für Streitigkeiten werden die Gerichte des Gerichtsbezirks Campinas/SP bestimmt.
11. Kontakt
PAGOTTO SALES ENGINE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA — CNPJ 06.035.381/0001-20. E-Mail: [email protected]. Telefon: +55 19 98960-1517.