Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 20. Juni 2026
1. Wer wir sind
Sales Engine Tecnologia Ltda. ("Sales Engine", "wir") betreibt die AIX24-Anwendung, eine KI-Integration für die Bitrix24-Plattform. Dieses Dokument beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO erheben, verwenden und schützen.
2. Erhobene Daten
Wir erheben: (a) Kontodaten: Name, E-Mail und Rechnungsinformationen; (b) Nutzungsdaten: Interaktionsprotokolle, Agentenkonfigurationen und Leistungskennzahlen; (c) CRM-Daten: nur von Ihnen ausdrücklich autorisierte Bitrix24-Datensätze; (d) Zahlungsdaten: direkt von Stripe verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten.
3. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre Daten, um den AIX24-Dienst bereitzustellen und zu verbessern, Abonnements über Stripe abzuwickeln, den KI-Agenten gemäß Ihrer Konfiguration zu betreiben und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
4. KI-Modelle von Drittanbietern
AIX24 integriert KI-Modelle von Drittanbietern (wie OpenAI, Anthropic u. a.). Gesprächsdaten können von deren Servern verarbeitet werden. Sales Engine speichert den Nachrichteninhalt nicht länger als für die Verarbeitung jeder Antwort erforderlich.
5. Zahlungsabwicklung (Stripe)
Zahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd., PCI-DSS-Stufe-1-zertifiziert, verarbeitet. Sales Engine erhält nur Transaktions-Token, niemals rohe Kartendaten.
6. Datenspeicherung
Ihre Daten werden für die Dauer der Dienstleistungserbringung gespeichert. Nach Kontoschließung werden Ihre Daten innerhalb von 90 Tagen anonymisiert oder gelöscht.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Kontakt: privacy@salesengine.ai.
8. Sicherheit
Wir verwenden Verschlüsselung im Transit (TLS 1.2+) und im Ruhezustand, rollenbasierte Zugriffskontrollen und kontinuierliche Sicherheitsüberwachung.
9. Kontakt
Datenschutzbeauftragter: privacy@salesengine.ai. Sales Engine Tecnologia Ltda., São Paulo, Brasilien.